Cuestionario previo a la estrategia de social media

Antes de comenzar a trazar una estrategia de social media hemos de conocer a nuestro cliente, saber qué quiere, cuáles son sus intenciones, qué conocimiento tiene y qué espera de nosotros. Como en muchas ocasiones el cliente no sabe transmitir una visión global de toda la información que necesitamos, una técnica que funciona muy bien es provocar un briefing mediante preguntas.

Este cuestionario previo a la estrategia no es ajeno a la auditoría que debemos hacer para obtener toda la información posible del estado de nuestro cliente. De hecho, una análisis en profundidad es más que necesario para conocer a la competencia, al público objetivo, al entorno geográfico, el territorio de marca, al mercado y a todos los factores externos e internos. El análisis es fundamental para tomar decisiones y dirigir nuestras acciones hacia un sentido determinado.

Lo que pretendemos con el cuestionario previo no es sustituir a la fase analítica del proceso de la estrategia. Más bien se trata de lograr una empatía total con el cliente, poniéndonos en su lugar para saber desde qué punto del conocimiento partimos. Porque no es lo mismo explicar cada una de las fases del funnel de conversión a un cliente de una pyme sin experiencia en marketing y ventas, que a un empresario formado que busca a un profesional para desarrollar las funciones de marketing digital o, en concreto, de social media. La comunicación fluida en un mismo estrato de la lengua es indispensable para avanzar porque, a veces, el problema surge precisamente en este punto: el cliente no sabe en qué estamos trabajando y nosotros no conseguimos que este lo entienda a tiempo: es el principio del fin del contrato con nuestro cliente.

Preguntas para nuestro cliente

¿Quién debe responder a estas preguntas? Lo ideal sería que pudiera responder al menos un representante de cada departamento y, cómo no, la dirección de la empresa o su dueño. Solicitaremos a nuestro contacto con la empresa que el máximo número posible de personas lo haga.

Es posible que no sepan responder a algunas de las preguntas porque ni siquiera entiendan de qué estamos hablando. En ese caso, nuestra tarea de cara al futuro es hacer hincapié en la formación de nuestro cliente.

Estas pueden ser algunas de las preguntas (de forma genérica) que pueden darnos información muy valiosa para nuestro trabajo.

  • ¿Cuáles son los objetivos a corto y medio plazo que se tienen con la introducción de una estrategia en redes sociales? ¿Qué queréis que se puede conseguir?
  • Empresas referentes del sector (en España y en la zona geográfica que afecte directamente).
  • ¿Cuáles son los principales competidores que actúan en redes sociales? ¿Cuáles son los ejemplos de buenos usos en redes sociales de empresas del sector que tenéis en mente?
  • ¿Con qué frecuencia generáis noticias sobre vuestra empresa (novedades, nuevos productos, ofertas, aperturas, contrataciones…)?
  • ¿Con qué motivos y con qué tono se dirigen a vosotros los usuarios en internet? ¿Quejas, sugerencias, información?
  • ¿Podemos disponer de un catálogo de todos los servicios y productos que tenéis? ¿Vais cambiando los catálogos y aprendiendo nuevas técnicas para adaptaros a las tendencias actuales?
  • ¿Existe alguna marca o negocio con el que se colabore de forma estrecha y con la que se puedan hacer acciones conjuntas?
  • ¿Podrías describir el tono de comunicación con el que concibes los textos de tu empresa en redes sociales? ¿Cómo habla tu empresa?
  • ¿Podrías describir al público objetivo de forma detallada? ¿Qué tipo de personas acuden a tu negocio?
  • ¿En qué canales crees que se comunican en internet? ¿Usan las redes sociales? ¿Cuáles?
  • ¿Qué redes sociales pensáis que podéis usar? ¿Por qué?
  • ¿De qué recursos gráficos disponemos?
  • ¿Pensáis que puede ser beneficioso hacer publicidad? ¿Está en vuestros planes?
  • ¿Qué tiene de especial vuestra web? ¿Cuáles son las señas de identidad? Claims, lemas, mensajes de marca…
  • ¿Se piensa en la captación de datos de los usuarios? ¿Disponemos de recursos legales para ello?

Estos son algunos ejemplos de preguntas que pueden servirnos para conocer mejor el momento en el que se encuentra nuestro cliente. Pero es un cuestionario abierto, y cualquier otra cuestión de interés puede añadirse, así como también se puede prescindir de cualquiera de ellas que pensemos que no nos aportan información útil o aquellas cuya respuesta ya conozcamos.

 

Fotografía: Emily Morter

Google Analytics 4

Son cada vez más los recursos que tenemos a mano para comprender los datos de nuestra presencia online. Una de las suites más completas en analíticas web es Google Analytics 4, recientemente anunciada por Google, y que supone una serie de mejoras importantes en comparación con su versión anterior.

En este artículo analizaremos las nuevas características de la aplicación, sus diferencias con su antecesora, Google Analytics, y daremos una breve explicación del por qué Google ha considerado necesario realizar este cambio.

Google Analytics 4: conoce todo sobre la nueva versión gratuita

¿Qué es Google Analytics 4?

Como ya hemos explicado, es una evolución de Google Analytics que no solo se centra en las mediciones necesarias para saber todo lo que ocurre en una página web, sino que ahora se centra también en otras propiedades digitales, tales como analíticas relevantes para aplicaciones móviles. De esta forma, las nuevas funciones suponen unas métricas más integrales y completas que nos ayudarán a plantear nuevas cuestiones, tales como la correcta atribución de las conversiones.

¿Qué trae de nuevo esta versión?

Esta versión incluye mejoras significativas en cuanto a su manejo, su uso y los datos que podemos obtener de ella. Algunos ejemplos son:

1) Eventos

En la anterior versión, también conocida como Universal Analytics, las métricas estaban basadas en las páginas vistas y en las sesiones. Ahora, la unidad de medida de Google Analytics 4 son los eventos, los cuales nos informan más profundamente sobre las interacciones de los usuarios que ocurren fuera de la página web.

2) Interacciones y engagement

Anteriormente podíamos acceder a la tasa de rebote, que se refiere a aquellas visitas que abandonan la web sin interactuar con ella. En sustitución de esta métrica, tenemos ahora un informe más detallado donde podemos ver datos como el scroll que hizo el usuario, los clics y las descargas de archivos.

3) Protección de datos

Google se ha planteado dejar de utilizar cookies para el año 2022, por lo que la nueva versión Google Analytics 4 cuenta con un sistema que permite analizar el comportamiento de los usuarios sin necesitar del uso de cookies.

4) Ciclo de vida del cliente

Las nuevas métricas están bastante centradas en el ciclo de vida de los usuarios, desde el momento de su adquisición hasta su conversión o su retención. Además, es posible ver cuáles son los canales que generan la adquisición de clientes, y también se genera un informe que nos indica cada acción que realizan y si se quedan en la web aún después de convertir.

5) Informes más intuitivos

Los informes se han reorganizado para que resulten más intuitivos y sencillos. Se han añadido algunos informes que no estaban disponibles en la versión anterior, y lo más importante: unos informes generan continuidad con otros, por lo que es posible conocer todo el ciclo de vida de un usuario desde que entra hasta que abandona la web.

6) Edición de eventos

Anteriormente se podían crear eventos para ser utilizados con determinados parámetros específicos. Ahora, el evento creado puede utilizarse con cualquiera de los parámetros existentes en la aplicación.

7) Medición multidominio

Uno de los cambios importantes es la adición de la medición multidominio. Gracias a esto podemos unificar todo el flujo de información de los diferentes dominios de una misma marca. Esto significa un recuento de usuarios y medición más específicos de todo el recorrido que realiza un mismo usuario.

¿Por qué son necesarios los cambios de Google Analytics 4?

Las nuevas tendencias de consumo han hecho que el comportamiento de las personas cambie, tanto de las empresas como de los clientes. La realidad económica mundial que se vivió durante el año 2020 ha contribuido a acelerar unas conductas que ya se estaban gestando. Por todo ello, Google ha respondido a las necesidades de las empresas y los comercios de obtener instrumentos de medición que se adapten a estos cambios.

Una de las premisas en las que se basa esta nueva versión es en darle prioridad al customer journey en los diferentes dispositivos que usa, y unificar los datos de app y web. La anterior versión no fue concebida para analizar estos datos en conjunto, mientras que ahora se puede comprender el ciclo de vida del usuario con mayor profundidad y detenimiento, por lo cual ya no se utiliza el concepto de «sesiones» para brindar la información.

Esta versión está basada en el machine learning, y tiene capacidad para identificar anomalías e insights, así como para realizar predicciones de comportamiento de los usuarios. Esto nos permitirá identificar usuarios más propensos al abandono del carrito o a concretar la compra, por ejemplo. También permite manejar las audiencias dinámicas para enfocarnos en evitar que los clientes abandonen la página sin comprar, así como lograr la conversión en aquellos clientes que están listos para realizar la compra.

También podemos ver que esta versión está basada en la privacidad. Como mencionábamos antes, la complejidad del comercio electrónico ha cambiado, así como las expectativas de los usuarios. El marco legal que regula la privacidad de los usuarios se ha vuelto más estricto, y es por ello que Google Analytics 4 busca ofrecer toda esta información sobre los usuarios sin utilizar cookies, mediante el uso de modelos para llenar los gaps de información.

Google Analytics 4 también ofrece informes que se encontraban restringidos solo para usuarios de la antigua versión Analytics 360, es decir, la versión premium de pago de Universal Analytics. Ahora es posible el aprovechamiento de la integración de BigQuery, que permite tener acceso a datos completos sin sampling.

Google Analytics 4 sigue siendo de acceso libre para su uso web, y en el caso de los clientes de Analytics 360 no se plantea que tengan que pagar el doble por los hits. Aún así, se plantea una nueva opción de pago con más y mejores funcionalidades.

En conclusión, Google Analytics 4 es la respuesta de Google a los cambios que el comercio electrónico ha experimentado. Tiene acceso a los datos de diversas plataformas web y app, capacidad de analizar el comportamiento global del usuario, una comprensión más profunda de dicho comportamiento y otras ventajas como el machine learning o el funcionamiento independiente de las cookies.

¿ Te interesa analizar las acciones que llevas en tu web y tus redes sociales ?

Nuestros espacialistas han preparado varios artículos relacionacionados con la analítica, te recomendamos:

 

Las mejores herramientas de análisis para marketing digital en 2021: Metricool, Mention y otras

Encontrar las últimas y mejores opciones te permitirá expandir y hacer crecer tu empresa a todos los niveles. Solo tienes que contar con profesionales con experiencia, recursos óptimos y plataformas útiles, como es el caso de MetricoolMention Hootsuite. También te recomendamos que analices el mercado y revises constantemente la estrategia de tu negocio para comprobar que vas por buen camino.

Existen muchas herramientas que están en la red y que resultan fundamentales, pero debes centrarte en empezar con las que encajen con tu modelo de negocio. Lo primero de todo, debes decidir si quieres herramientas de gestión de contenidos, CRM y análisis o si deseas una alternativa que incluya todas las posibilidades.

Para que puedas llevar tu estrategia al siguiente nivel, debes tener unos conocimientos básicos de comunicación y saber qué herramienta es más efectiva para conseguir tus objetivos y así dar a conocer tus productos y servicios.

Las mejores herramientas de análisis para marketing digital en 2021: Metricool, Mention y otras 1

Propuestas para gestionar tus contenidos

A continuación, te proporcionaremos una descripción general de herramientas de análisis para marketing digital. Hablaremos de Metricool, Mention, Hootsuite y Creator Studio, entre otras. De este modo, podrás escoger la que mejor encaje con tus expectativas y prioridades.

HubSpot

Es una de las mejores herramientas de marketing automation en la actualidad. Su potente software permite automatizar los análisis de datos, tus landing pages y, por supuesto, el email marketing de tu empresa. También se usa para las acciones de SEO. Es el complemento perfecto para monitorizar tus estrategias y potenciar tus contenidos.

Lo mejor de todo es que si apuestas por esta plataforma, disfrutarás de un buen Customer Relationship Management (CRM), es decir, de uno de los mejores sistemas de gestión de las relaciones con tus clientes. Te permitirá interactuar con ellos y conocer cuáles son sus necesidades.

Te recomendamos apostar por un CRM para optimizar los tiempos del trabajo que realizas y dar fuerza al equipo de ventas.

Hootsuite

Hootsuite no podía faltar en la lista de las mejores herramientas de gestión de contenidos. En 2008 empezó el auge de las redes sociales y se pusieron de moda las herramientas para gestionarlas de forma efectiva. Hootsuite fue una de las pioneras y hoy en día se sigue usando mucho por parte de los profesionales de la comunicación.

Cuando las plataformas como Facebook, Twitter, YouTube y LinkedIn empezaron a formar parte del día a día de muchas personas, Hootsuite supo cómo adaptarse a las circunstancias y sacarle partido al negocio. Empezó a ser rentable gracias a sus miles de afiliados y a su facilidad de uso.

Se trata de una de las herramientas de marketing digital que está más enfocada en las redes sociales y en potenciar los contenidos. Básicamente, estamos hablando de un potente gestor de contenidos y de publicaciones. Resulta muy útil para no estar pendiente a diario de las fotos o vídeos que faltan por subir a cada red social.

Gracias a Hootsuite ya podrás empezar a programar tus publicaciones con facilidad y a definir lapsos de tiempo o periodicidad según tus necesidades. Te permitirá mantener tus perfiles actualizados y publicar contenido de valor.

A su vez, la herramienta también te brinda acceso a las métricas más relevantes y a datos sobre las interacciones y popularidad de cada una de tus publicaciones. De este modo, te facilita datos para hacer un análisis exhaustivo de los resultados.

Mention

Mention es una herramienta muy útil si te dedicas al SEO o eres un auténtico profesional del marketing online. Sirve para monitorizar palabras clave en Internet y te ofrece distintos menús y opciones para conseguirlo. Simplemente, debes configurar las palabras clave que más te interesen.

Puedes hacer seguimiento de la competencia, de palabras clave de tu negocio o de tu dominio. Resulta muy útil si tienes objetivos de reputación, es decir, si deseas saber qué piensa la gente de tu marca. Asimismo, también te aconsejamos que la uses para detectar posibles problemas con algunos usuarios.

Metricool

Es una herramienta muy conocida y práctica para analizar, gestionar y medir el éxito de tus redes sociales. Analiza de forma rápida y sencilla las principales métricas y también te permite programar el contenido a tu gusto siguiendo unos pasos muy sencillos.

Resulta clave para hacer crecer tu presencia digital y para ir revisando tus métricas diariamente. Si sabes cómo gestionar tu publicidad online, tus campañas serán mucho más efectivas y llegarán al público adecuado.

A modo de consejo, evita perder horas y horas analizando los miles de datos que te proporciona Metricool. Céntrate en los que te aportan valor y sobre todo en los que te resulten sencillos de consultar para tomar las mejores decisiones y mejorar así tu estrategia.

Creator Studio

Creator Studio es una herramienta de Facebook que está diseñada y desarrollada para los community managers y para los administradores de las páginas corporativas de las empresas. Esta novedosa función te permitirá gestionar todo el contenido desde una misma plataforma y, además, conocer los datos e informes de tu página.

Es una gran oportunidad para saber cuáles de tus contenidos funcionan mejor y por qué. De este modo, mejorarás los resultados de tus campañas digitales.

También debes tener en cuenta que, con esta herramienta, no solo puedes gestionar tus páginas de Facebook, sino que también es válida para cuentas profesionales de Instagram. Te permite programar tus publicaciones y conseguir información relevante acerca de tus seguidores o el tráfico que tienes en cada red social.

Otro aspecto que queremos destacar es que te ofrece la posibilidad de manejar la promoción de publicaciones y de descargar sonidos gratuitos para darles un toque único a tus vídeos. También es un complemento perfecto para organizar los vídeos que publiques en diferentes listas de reproducción, además de controlar la monetización en la plataforma que escojas.

En definitiva, ahora que ya conoces las opciones que tienes a tu alcance, es el momento de escoger la herramienta que encaje más con tus necesidades. Empieza a optimizar tu tiempo y tus recursos y triunfa con tus contenidos. Apuesta por alternativas como MetricoolHootsuite… y automatiza tus perfiles sociales con éxito. Asimismo, define qué parte de tu negocio quieres potenciar y cómo quieres hacerlo para triunfar.

Plataformas para ecommerce

Hoy en día, crear una tienda online puede ser un proceso rápido y sencillo, pero debes elegir la plataforma de ecommerce adecuada para que así sea. Además, es conveniente que cuentes con el apoyo de expertos en la materia para que el diseño y los contenidos de la plataforma sean de calidad. Con todas las opciones que hay en el mercado, seguro que tendrás dudas, así que queremos aconsejarte cuáles son las mejores y más usadas actualmente.

Es importante que las estrategias SEO sean implementadas por profesionales con experiencia y que te dejes asesorar con conocimiento de causa. Tener unas nociones de marketing es bueno, pero de las tareas de definición de acciones e implementación de estas deben encargarse los que saben.

 

Plataformas para ecommerce 2

Qué tipo de plataformas están a tu alcance

La tarea de elegir una plataforma de ecommerce no es precisamente un camino de rosas. Antes de empezar, ten en cuenta una serie de servicios: el espacio que aloja el sitio, la dirección de este, la plataforma con la que quieres crearlo y gestionarlo, los sistemas de pago que quieres añadir y las funcionalidades que deseas contratar para potenciar tu negocio.

Prestashop

Prestashop es un content management system que puedes tener a tu alcance sin invertir dinero. Asimismo, puedes instalarlo de forma muy sencilla en tu espacio web. Aunque has de tener en cuenta que antes debes tener los servicios indispensables contratadas a través de terceros proveedores.

Ofrece un elevado nivel de personalización y se puede intervenir en el código para modificarlo desde la fuente. Es una forma de añadir diferentes funcionalidades y de adaptar a tu gusto su aspecto y su estructura.

No estamos hablando de una de las soluciones más simples, por lo que nosotros recomendamos que, si apuestas por cualquiera de las plataformas, te pongamos en manos de un desarrollador profesional que pueda garantizarte los mejores resultados. Él tendrá el conocimiento necesario y el lenguaje de programación para usar html, ccs o javascript, entre otros. Además, ten presente que la creación de una tienda requiere tiempo y paciencia.

Uno de los mayores beneficios de Prestashop es que te ofrece un método de pago integrado, conocido como Prestashop Checkout. Lo sacó en colaboración con PayPal y es perfecto porque acepta todo tipo de pagos.

Queremos destacar la gratuidad de la plataforma, pero esto no la convierte de forma automática en una solución que te salga a coste cero.

  • Entre los pros, citaremos que permite la configuración avanzada y la administración de productos; así añade múltiples opciones y métodos de pago. También ofrece la posibilidad de personalizar la experiencia de pago y una atención al cliente excelente.
  • Entre los contras, cuenta con una serie de características avanzadas que requieren cierto tiempo para ser aprendidas. Algunos usuarios dicen haber pagado una cantidad excesiva de dinero por los plugins y módulos.

Woocommerce

WooCommerce es una opción que de entrada es gratuita para sitios web que están basados en WordPress. Pero aunque puedes descargarla de forma gratuita, deberás pagar por otros servicios necesarios.

Lo más importante es que adquieras primero el dominio, el hosting y los pagos online para asociarlos a tu tienda en línea. Luego, ya puedes usar WooCommerce y empezar a personalizar la plataforma.

Permite agregar la funcionalidad que prefieres si instalas un plugin, pero deberás optar por servicios de pago.

A modo de pros, permite una perfecta integración con WordPress y es fácil de personalizar con las extensiones y temas que ofrece.

Como contras, si deseas añadir funciones más avanzadas, necesitarás múltiples extensiones. También es una de las opciones más costosas.

Magento

Magento va dirigida a empresas de mayor escala que mueven grandes sumas de dinero. Queremos añadir que es la plataforma que más usan las startups, ya que ofrece mucha flexibilidad y encaja a la perfección con empresas que tienen sus propios desarrolladores internos.

Además, Magento está diseñada prestando especial atención al SEO y también es muy segura.

  • A modo de pros, es una plataforma muy escalable e ideal para grandes tiendas que venden en línea. Está creada y enfocada en SEO y admite multitud de formas de pago.
  • A modo de contras, puede resultarte compleja de usar si no tienes experiencia en temas de desarrollo web. Pero en este caso puedes ponerte en manos de expertos que gestionen tu negocio sin complicaciones.

Shopify

Shopify es una de las plataformas de ecommerce más usadas en todo el mundo. Está especializada en la creación tiendas online y es muy fácil de gestionar, así como intuitiva.

Shopify es adecuada en el caso de que estés buscando una solución completa de hosting y un sistema de pago que esté integrado. Además, cuenta con una amplia gama de funcionalidades para que puedas personalizarla a tu gusto.

Puedes escoger entre los tres planes disponibles: Basic Shopify, Shopify y Advanced Shopify. Cada uno de ellos exige una cuota mensual e incluye funciones avanzadas. Si buscas ahorrar el máximo de dinero posible, te recomendamos pagar por anticipado, ya que así aquel será mayor.

El sistema de pago integrado es una de las funciones favoritas de los que ya la están usando, ya que permite recibir pagos en línea.

En el caso de que escojas el plan básico, debes tener en cuenta que no podrás ver las estadísticas de venta. Si lo deseas, deberás pagar más dinero. Además, hay una serie de plantillas listas para ser personalizadas, pero más costosas. También hay algunas que son gratuitas.

En tu cuota mensual ya se te añaden las comisiones por las transacciones realizadas, los plugins usados y demás aspectos.

  • A modo de pros, se trata de una alternativa completa y personalizable, tiene herramientas adicionales para hacer crecer el negocio y cuenta con una herramienta top de recuperación de los carritos abandonados.
  • A modo de contras, en algunos casos se aplican comisiones por transacción adicionales y cuenta con una selección limitada de los temas que son gratuitos.

En definitiva, una vez analizadas las posibles ventajas y desventajas de la principales plataformas para ecommerce (MagentoShopify…) ya puedes escoger cuál es la más indicada para ti. Debes tener en cuenta los aspectos comentados y apostar por la que te ofrezca más beneficios.

Apps para crear vídeos y publicaciones: Mojo, TikTok, Canva

En la actualidad, las redes sociales han cobrado mucha importancia en nuestras vidas. Por eso, conocer las mejores apps para que las publicaciones tengan un nivel más profesional es fundamental. Vamos a hablarte de aplicaciones como Mojo para que tengas toda la información que necesitas. ¡Empezamos!

Las aplicaciones para mejorar tus redes sociales: Mojo, TikTok, Canva y otras

Lo primero que tienes que saber es que hay aspectos del SEO de tus redes sociales que es mejor que lleven los profesionales. Seguir sus consejos te va a conseguir un mejor posicionamiento. A continuación, te hablamos de las aplicaciones que no tienen que faltar en tu smartphone.

Canva, Mojo, InShor, Snapseed y más: Las mejores aplicaciones para hacer que tus vídeos y tus fotos sean profesionales

Mojo

Mojo se ha convertido en una de las aplicaciones mejor valoradas en los últimos tiempos. Su principal función es hacer que tus Instagram stories se vuelvan animadas, lo que va a llamar más la atención a tus seguidores, sobre todo si utilizas mucho la función de swipe up.

En esta app vas a encontrar muchísimas plantillas para poder crear tu mejor contenido. Y lo mejor es que vas a poder personalizarlas como quieras: tamaño de la letra, fuente, color, espaciado…

En su versión gratuita no podrás acceder a todas las plantillas, pero sí a muchas que te ayudarán a saber cómo manejar la app. Así sabrás si te interesa pagar la versión premium.

TikTok

¿Quién no ha oído hablar de TikTok en los últimos tiempos? Es una red social china que se ha vuelto muy famosa, gracias a todas las personas conocidas que se han decidido a usarla y al punto cómico que ha conseguido tener y que a la gente le encanta.

En ella puedes hacer vídeos que van desde los 3 hasta los 60 segundos. Cuenta con más de 500 millones de usuarios, así que el alcance que puedes llegar a tener es increíble. Si quieres estar al día y seguir las últimas tendencias en redes sociales, es fundamental que tengas un perfil activo en esta app y que trabajes los vídeos para que lleguen al máximo número de usuarios posibles.

Canva

Canva es un clásico que con el tiempo se ha convertido en una de las apps favoritas de las personas a las que les gusta tener un feed bonito y trabajado. Puedes hacer todo tipo de cosas en ella, desde crear una foto con texto hasta conseguir los mejores fondos para superponer imágenes. Si le quieres dar un toque divertido a tu contenido, podrás encontrar un montón de stickers que te van a encantar.

Lo mejor de Canva es que las funciones de edición de fotografía que te ofrece son muy completas, al contrario que otras aplicaciones de este tipo que se limitan a añadir texto. Además, como punto extra, puedes compartir tus creaciones en diferentes plataformas directamente desde la propia app.

StoryChic

¿Quieres tener las mejores historias para Instagram? Pues StoryChic se diseñó precisamente para eso, para mejorar las stories y que llamasen más la atención de tus seguidores. Tienes plantillas ya definidas para el tipo de publicación que vayas a hacer: viajes, moda, comida, decoración…

Una de las características más interesantes de esta aplicación es que algunas de las plantillas son animadas y puedes añadirles el audio que tú quieras. Este aspecto, puede ser muy útil para promocionar cosas en tus redes.

Cuando ya hayas creado tu contenido, podrás compartirlo directamente o también guardarlo en tu dispositivo para publicarlo cuando tú quieras. Es útil tener ya tus publicaciones preparadas, para no tener que estar pendiente.

InShot

Para muchos, es una de las mejores apps para hacer stories de Instagram. Lo mejor es que puedes hacer muchísimas cosas en una sola aplicación, todo concentrado a tan solo un clic en tu teléfono móvil.

Su interfaz es bastante intuitiva y, por eso, es una buena aplicación para empezar en el mundo de la edición. Con la nueva moda de los vídeos cortos en Instagram Reels o en TikTok, esta aplicación te permite cortar vídeos, juntarlos, añadir música, escoger efectos y muchas cosas más. Por otra parte, el control de velocidad te va a venir muy bien; por ejemplo, podrás grabar una puesta de sol a cámara lenta.

Por supuesto, puedes añadir texto a tus fotografías, stickers y efectos de diseño para que queden perfectas. Además, si necesitas hacer algún collage para tus stories, está aplicación tiene plantillas perfectas para crear ese tipo de contenido.

Snapseed

Su descarga es totalmente gratuita y es una app muy completa para hacer que tus fotografías parezcan profesionales. Tiene todo tipo de funciones para editar y hacer retoques en fotos de una forma sencilla e intuitiva.

Quizás no destaca por los filtros con los que cuenta, pero sí con los ajustes selectivos si prefieres tener un feed original y diferente. Con ella, podrás oscurecer o iluminar tus mejores instantáneas.

VSCO

Seguramente sea uno de los editores más conocidos. Lo mejor de VSCO es que tiene unos ajustes ya preestablecidos que hacen que sea muy sencillo hacer de una foto normalita una gran foto. Los filtros de esta app son una de las cosas más valoradas por los usuarios. Además, dentro de la propia aplicación, podrás hacer fotografías y contar con todo tipo de información como, por ejemplo, dónde se hizo la foto o la fecha.

La importancia de cuidar las redes sociales

Hace unos años los usuarios de redes sociales no eran tan exigentes como en la actualidad. Tener un feed cuidado y subir vídeos que parezcan profesionales se ha convertido en algo muy importante. Hay apps que te permiten realizar estas publicaciones con pasos muy sencillos y cómodos.

Conocer las mejores herramientas para que esto pase es vital para que tus redes sociales estén al día y que tu posicionamiento y tus seguidores no bajen. Con aplicaciones como Mojo, InShot o VCSO, vas a conseguir un contenido de calidad. Déjate aconsejar por profesionales para que tu SEO sea el mejor posible y enfocado en el tipo de público al que tu contenido tiene que llegar. La competencia cada vez es más dura y estar al tanto de las novedades es muy importante. Tus fotografías y vídeos parecerán profesionales con estas apps.

¿ Quieres profundizar sobre el tema?

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Tendencias del marketing digital y comercio local para 2021

El análisis de las tendencias del marketing digital cada año es imprescindible, porque se encuentra en un constante cambio y crecimiento. Es fundamental que te mantengas al día y actualices tus herramientas con el objetivo de tener presencia en las redes. Para el año 2021, se espera la llegada de nuevas herramientas. Las más relevantes son Google My Business, los chatbots o el resurgimiento del branding.

Tendencias del marketing digital y comercio local para 2021

Tendencias del marketing digital y comercio local para 2021

Te mostramos las tendencias que presenta el nuevo año y cómo de la mano de tu agencia de marketing podrás sacarles el máximo partido. Recuerda que estas herramientas no están enfocadas solo a grandes compañías, el comercio local también puede beneficiarse de ellas.

Branding

El branding recupera el terreno perdido y se presenta como una pieza fundamental en el desarrollo del crecimiento online. Los consumidores buscan conectar con la marca, es decir, entenderla y sentirse identificados con ella.

Transmitir tus valores y visión de marca provocará que los potenciales clientes te sientan más próximo y mejorará la percepción que tienen de ti. Para lograrlo, las redes sociales, tu web u otros espacios de los que dispongas en la red deben transmitir un concepto unificado y fomentarlo.

Fidelización

La competencia es cada vez mayor, Internet es un escaparate enorme en el que conviven un gran número de ofertas. No solo importa captar el cliente, es imprescindible que lo mantengas a tu lado. Con este objetivo entran en juego las campañas de fidelización.

Apostar por un programa de puntos, descuentos en próximas compras o promociones especiales se puede convertir en una herramienta clave para retener al consumidor. Este tipo de estrategia tiene una gran relevancia cuando se habla de compras periódicas de un determinado producto.

Brick and click

La experiencia omnicanal es cada vez más demanda. El cliente ya no se queda solamente en la opción física o la online, quiere más. A través de Internet, busca realizar compras rápidas en las redes sociales o decidir dónde quiere recoger su producto.

El envío a domicilio, la recogida en tienda, la compra en tienda con envío o la disponibilidad de puntos de recogida son opciones cada vez más demandas y que no debes descuidar. Es importante que aportes a tus clientes presencia en la red para demostrarles que contigo encontrarán la opción que están buscando.

Eventos online

Los eventos online tienen cada vez más presencia. La situación vivida en el último año los ha colocado en una posición de la que no se van a bajar. Los directos a través de redes sociales o las conferencias programadas son algunas de las opciones de las que dispones.

Escojas la que escojas, es importante que la diseñes y la enfoques con un objetivo. Puedes tratar de potenciar tu imagen de marca o promocionar un producto determinado, pero recuerda que la interacción con quien te está visualizando es imprescindible.

Chatbots

Los chatbots cobran cada vez más relevancia y el próximo año será su despegue definitivo. Su utilidad es muy alta, ya que interactúan con el cliente y resuelven dudas sencillas, recomiendan productos o aportan conocimientos.

El coste de este servicio se está democratizando. Tienen acceso a él todo tipo de empresas. Un estudio publicado en el 2020 concluyó que aunque los consumidores prefieren el trato directo, aceptan a los chatbots que resulten ser resolutivos ante sus consultas.

Marketing geolocalizado

Las búsquedas por proximidad se encuentran en auge, por lo que es imprescindible el uso de las herramientas adecuadas de marketing geolocalizado. Una de las imprescindibles para el próximo año es Google My Business.

Esta herramienta del buscador te permite crear una ficha de tu negocio en la que podrás facilitar la información más relevante al cliente potencial de un solo vistazo. Recuerda que es imprescindible realizar un buen trabajo en este espacio para resultar atractivo y relevante.

Videomarketing

El vídeo sigue siendo uno de los canales imprescindibles para transmitir información. Esta herramienta se mantiene como tendencia otro año más gracias a su capacidad para transmitir emociones y conectar con el usuario.

Tus redes sociales o tu página web deben contar con este tipo de contenido, pero es importante no saturarlo para que siga resultando atractivo y efectivo.

Personalización basada en IA

La inteligencia artificial sigue metiendo la cabeza en el mundo del marketing. En este caso, su objetivo es crear una experiencia de compra personalizada. Con los datos obtenidos de los leads, la IA es capaz de poner en marcha una campaña propia para cada consumidor.

Gracias a ello, cada cliente se siente tratado de una manera personal, se siente el centro de tu negocio. Todo ello se puede transformar en una venta.

Pillar pages

El contenido de calidad sigue siendo un pilar indispensable en tu sitio web, pero la forma de estructurarlo ha cambiado. Los contenidos específicos ya no son lo primero que se busca, la tendencia se mueve hacia contenidos mucho más amplios y genéricos en los que se incluyan enlaces a elementos más concretos.

Las conocidas como pillar pages pasan a ser el corazón de los sitios web con el objetivo de aportar información genérica pero muy relevante, para guiar al consumidor hacia la compra.

Contenido interactivo

Interactuar con los clientes es un imprescindible y va mucho más allá que contestar emails u opiniones. La introducción de contenido interactivo es una de las tendencias más novedosas y relevantes de cara al próximo año.

Encuestas, juegos o libros electrónicos interactivos son algunas de las herramientas que puedes utilizar. El objetivo es doble: conseguir crear una conexión entre la marca y el usuario; y lograr la obtención de datos con los que poner en marcha otro tipo de campañas de marketing.

Herramientas disponibles para el comercio local

El comercio local no puede ser el gran olvidado de la red. Es importante que aumentes tu presencia para lograr posicionarte a nivel local y crecer para eliminar todas las fronteras. Acompañarte en este camino por una agencia especializada te permitirá tener éxito en tu estrategia.

Herramientas como Google My Business, el videomarketing o los programas de fidelización pueden ayudarte a tener más presencia en la red. Recuerda que una mayor visibilidad se transforma en un mayor número de ventas.

Tendencias del marketing digital y comercio local para 2021 3

¿ Quieres saber más sobre las Tendencias del Marketing Digital ?

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La publicidad online en YouTube

YouTube es una de las plataformas más habituales para realizar publicidad online. Esto se debe a la gran cantidad de usuarios que tiene, 2000 millones únicos al mes, lo que la sitúa en el segundo lugar, solo por detrás de Facebook.

Centrándonos en España, es la segunda página más visitada, en este caso por detrás de Google. El 90 % de los usuarios la usan como su plataforma social principal. Con todos estos números, puedes ver que se trata de un canal de comunicación global y que abarca diferentes perfiles.

YouTube Ads es la herramienta necesaria para poner en marcha una campaña publicitaria en esta plataforma. Para lograr el máximo éxito, lo mejor que puedes hacer es apoyarte en profesionales del sector que conozcan todos los aspectos que hay que tener en cuenta.

 

La Publicidad Online en YouTube

Formatos de publicidad online en YouTube

Existen diferentes tipos de formatos a la hora de insertar un vídeo en YouTube como anuncio, cada uno de ellos responde a un concepto de campaña. Es importante elegir correctamente para poder sacarle el máximo partido.

In-stream

Este tipo de formato se puede visualizar antes, durante o después del vídeo que está viendo el usuario. Aparte de YouTube, esta campaña se puede extender a los socios de vídeo de Google. Dentro de esta categoría tienes dos opciones:

  • Omitibles: Son los anuncios que puede saltar el usuario después de que se hayan reproducido cinco segundos En este caso, es importante realizar un vídeo que capte rápido la atención para poder retener al público.
  • No omitibles: Tienen una duración de entre 15 y 20 segundos y el usuario va a tener que verlos por completo para poder seguir disfrutando de su vídeo.

TrueView

También conocidos como vídeos de descubrimiento, son aquellos que aparecen catalogados como anuncios al realizar una búsqueda o en la barra lateral mientras se está reproduciendo otro vídeo. No tienen un tiempo límite y debe ser el propio usuario el que quiera acceder a ellos para verlos.

Out-stream

Son vídeos diseñados para fuera de la plataforma y para su reproducción en dispositivos móviles. Son para que se reproduzcan en la red Display de Google, es decir, sus socios. Saltan de forma totalmente automática, eso sí, el sonido tiene que ser activado manualmente por el usuario. Es importante que las imágenes tengan impacto para que el usuario quiera escuchar.

Bumpers

Vamos a hablar de anuncios que duran seis segundos o menos, que no se pueden omitir y que se reproducen antes, durante o después del vídeo que está visualizando el usuario. Se trata de una de las campañas que mejor funciona en la actualidad. Tiene que contar con un contenido fresco y conciso que sepa transmitir el mensaje rápidamente.

Masthead

Tienen una situación privilegiada dentro de la plataforma, concretamente en la parte de arriba de la página de inicio. Se pueden contratar para diferentes dispositivos: ordenadores, smartphones, tablets y televisores. Cuentan con alguna diferencia en función del dispositivo elegido, pero es prácticamente nula. Para contratarlos, es necesario contactar directamente con los representantes de YouTube.

Ventajas de usar este canal

En la actualidad, estar a la última es necesario para cualquier tipo de marca. Usar esta herramienta te va a ayudar a llegar a mucho más público y, por consiguiente, te va a generar unos beneficios más altos.

Mejor y más alcance

El gran nivel de usuarios que tiene la plataforma la convierte en un punto de reunión de millones de personas. Esto permite que puedas acceder a una gran cantidad de datos a la hora de decidir el público objetivo y que cuentes con una capacidad de alcance global.

Generar interacción

El formato de vídeo es a día de hoy el más consumido por la audiencia. Con él es más fácil transmitir emociones. Esto ayuda a lograr una mayor interacción y generar comentarios si cuentas con un buen branding.

Posibilidad de elección

A la hora de definir tu público objetivo YouTube es una de las redes que dispone de más posibilidades de segmentación. Fijar de manera clara a los compradores potenciales de tu producto o servicio permite que la campaña sea muchísimo más eficiente.

Fijar máximos

Cuando se realiza una campaña es importante no saturar demasiado al público. Una sobreexposición de la marca puede provocar un efecto rechazo. Esta herramienta ofrece la posibilidad de fijar un máximo de visualizaciones para poder evitar este problema.

Multidispositivo

Tener la opción de reproducir el contenido desde cualquier dispositivo anima a los usuarios a elegir esta plataforma en vez de otras.

Análisis de los datos

YouTube Ads cuenta con su propia herramienta de análisis. Gracias a ella podrás contar con datos acerca del rendimiento de tu campaña. Un buen análisis servirá para vigilar los aspectos que mejorar en próximas campañas.

El marketing geolocalizado en YouTube

El marketing geolocalizado es una tendencia que se encuentra en alza. Sus posibilidades son infinitas, desde fijar una oferta para una zona determinada a intentar atraer al usuario a una tienda física específica.

Este tipo de publicidad es muy útil para pequeñas y medianas empresas, ya que pueden limitar su publicidad a sus zonas de influencia. Para lograr este objetivo, YouTube dispone de una segmentación por localización. Esto permite fijar una zona en la que se va a reproducir tu anuncio.

Esta herramienta se vuelve más útil si se combina con Google My Business, aportando información visual de tu empresa o tus productos. Es un tándem perfecto para poder llegar a más público y posicionar tu empresa por encima de las de la competencia.

La publicidad online a través del videomarketing

El uso del videomarketing se ha puesto muy de moda en los últimos tiempos. Una de las principales razones es su mayor capacidad para transmitir emociones; se trata de llevar los anuncios tradicionales de televisión a nuevas plataformas.

La publicidad online en redes como YouTube permite llegar a un gran número de usuarios y segmentar de manera precisa para lograr una mayor eficiencia en la campaña. Recuerda que siempre es importante apoyarse en profesionales del sector para sacarle el máximo provecho.

De Facebook Ads a Instagram, pasando por Google My Business

La comercialización de productos y servicios es, cada vez, más competitiva y complicada. Por otra parte, las oportunidades que ofrecen Internet y las redes sociales te pueden permitir vender allí donde nunca antes habías siquiera imaginado. ¿Quieres profundizar y vender más gracias al marketing digital? Dedicamos este post a hablar de cómo Facebook e Instagram Ads y Google My Business pueden ayudarte a vender más y mejor.

Nuestro objetivo es despejarte el horizonte. Darte a conocer estas herramientas de marketing online que pueden resultarte extremadamente útiles, en especial si posees un comercio local y todavía no tienes claro cómo potenciar tu comunicación.

Facebook Ads: qué es y cómo funciona

Facebook Ads es el sistema publicitario online de esta red social para:

1. Promocionar una página del propio Facebook.

2. Publicitar material externo.

Y lo hace pagando solo por los clics recibidos, lo que facilita un mejor rendimiento de la inversión realizada.

Lo más interesante es que no necesitas contar con un presupuesto elevado para desarrollar este tipo de acciones publicitarias. Además, destaca por su capacidad para segmentar audiencias y llegar a públicos, a menudo, inalcanzables de otro modo.

Un breve resumen de su funcionamiento

Cuando tenemos claro cuál es el público objetivo al que queremos llegar, Facebook Ads nos permite segmentar con precisión y enfocar nuestra publicidad solamente a las personas que cumplen esas características geográficas, preferenciales o sociodemográficas.

Además, el pago es por clic recibido. Es decir, no solo vas a llegar a los integrantes de tu audiencia diana, sino que solo vas a pagar cuando cada uno de esos potenciales clientes clique en tu anuncio. Para establecer el precio, se utilizan subastas en función de los criterios establecidos. Con todo, suele resultar muy económico.

Por lo tanto, es una estupenda herramienta para crear vínculos con tus clientes potenciales y, poco a poco, empezar a seducirlos. Puedes utilizar sorteos, incentivos, regalos, promociones, encuestas o concursos, por ejemplo, para acortar aún más las distancias con ellos. Asimismo, es posible elegir entre textos, imágenes o vídeos publicitarios.

Su tercera ventaja, por último, es que la plataforma Facebook remite informes y analíticas detalladas sobre lo que está ocurriendo con tu campaña. ¿Quieres ayuda? Nosotros podemos llevarte de la mano para optimizar tu publicidad en Facebook Ads.

Instagram Ads: qué es y cómo funciona

Instagram es la red social que más ha crecido en los últimos años. Su principal diferencia respecto a Facebook, en términos de audiencia, es que se trata de una red social más joven y dinámica. La imagen cobra en ella la máxima importancia, lo que, en términos publicitarios, ofrece excelentes oportunidades para todo tipo de marcas y productos.

Instagram reúne más de 1000 millones de usuarios activos en todo el planeta… y sigue creciendo. Por ello, es muy posible que pueda ser un buen escaparate publicitario para ti.

Los Instagram Ads o anuncios de Instagram se basan en vídeos o imágenes y son un buen recurso para llegar al público. A la hora de decidir a quién los muestra, se apoya en criterios como las cuentas a las que siguen, sus likes, su información en Facebook y las apps o sitios por los que se mueven.

Podemos sintetizar las ventajas principales de este planteamiento publicitario considerando lo que te aportará:

· Posicionamiento de marca.

· Más seguidores e impulsos a tu comunidad.

· Adecuación a tus objetivos estratégicos de comunicación.

· Interactuación con tu público: puedes crear formatos impactantes y recibir sus reacciones de inmediato.

· Segmentación geográfica a través de las denominadas geotag, con las que puedes fijar la localidad concreta en que aparece el anuncio. Es algo fundamental para un comercio local.

¿Es mejor Instagram Ads que Facebook Ads? Depende de para qué y, sobre todo, para quién. Te recomendamos utilizar una u otra en función de las preferencias de tu público objetivo e incluso, combinarlas en ciertas ocasiones.

 

Publicidad Online Facebook Ads, Instagram Ads

Google My Business: qué es y cómo funciona

Seguimos acompañándote en este recorrido introductorio sobre los principales baluartes actuales del marketing digital. Y, desde luego, no podíamos dejar de hablarte de Google y el marketing geolocalizado. Empezamos con un dato demoledor: en este buscador se realizan casi 4 millones de búsquedas cada minuto. ¿No sería genial que un cierto número de ellas te encuentren a ti o a tus productos?

Google My Business es el espacio creado por este gigante de la información para promocionar negocios. Se trata de una herramienta creada para ayudar a la empresas a optimizar su presencia en la Red. Usando un único panel, permite incluir amplia información sobre la ubicación de una empresa, sus servicios, sus atributos, sus precios, los horarios… Tiene la finalidad de proporcionar una mayor visibilidad y, así, aproximarte a tus clientes y a las personas que puedan estar interesadas en lo que haces.

¿Sabías que Google se apoya en la ubicación del usuario y de los negocios de su entorno a la hora de responder a una búsqueda? Esta funcionalidad de Google contribuye a mejorar esa presencia.

Además, ofrece utilidades tan significativas como:

· Dar visibilidad a reseñas y valoraciones de clientes.

· Acercarte a los clientes para que comuniquen contigo y puedas informarlos.

· Hacer un seguimiento de tu actividad con estadísticas.

· Facilitar las visitas virtuales a tu empresa.

Cómo aprovechar mejor esta herramienta

Contar con un escaparte como este en Google resulta una oportunidad que nadie debería desaprovechar. Para ello, te aconsejamos trabajar muy bien el perfil de tu negocio, incluyendo una descripción precisa, motivadora y con palabras clave bien estudiadas. Conviene también crear un tour virtual, incluir todos los datos útiles para el target, responder a las reseñas y actualizar la información permanentemente. Asimismo, debes poner imágenes atractivas, el enlace a la web, la ubicación e incluir las novedades en el apartado de publicaciones.

En cuanto al público, la ventaja es que la segmentación que My Business lleva a cabo se realiza, fundamentalmente, en función de los intereses de los usuarios, reflejados por sus búsquedas. Es decir, nos presenta a quienes buscan algo cercano a lo que ofrecemos.

Ahora que te hemos aproximado un poco más a Facebook Ads, la publicidad de Instagram y Google My Business, estás en mejores condiciones de definir una estrategia ganadora de marketing digital. Acude a profesionales especializados para hacerlo y, si quieres acertar, cuenta con nosotros.

Si quieres seguir indagando sobre esta herramienta te recomendamos el artículo ¿POR QUÉ DEBES ESTAR EN GOOGLE MY BUSINESS?

La publicidad online en Amazon

En muchas ocasiones tendemos a centrar la publicidad online en los dos grandes conocidos del sector, Google y Facebook. Esto provoca que nos olvidemos de otras opciones como Amazon. La plataforma de venta de productos online cuenta con su propia herramienta, Amazon Advertising, destinada a gestionar la publicidad tanto dentro como fuera de su tienda. ¿ Te gustaría saber como funcional la publicidad online en Amazon?

Esta plataforma cuenta con más de 300 millones de usuarios en todo el mundo, es un centro comercial abierto 24 horas al día, 365 días al año. Además, quien la visita ya está predispuesto para la compra de un artículo.

Es importante resaltar que el precio medio del clic es más bajo que en las otras dos grandes plataformas. Esto supone un aliciente si lo consideras un buen espacio en el que publicitarte. Así que si cuentas con productos para vender, Amazon Advertising es el lugar donde debes anunciarte. Te contamos algo más sobre su funcionamiento para que descubras sus ventajas.

La publicidad online en Amazon 4

Opciones de publicidad en Amazon

Dentro del universo de publicidad de este gigante existen diversas opciones para llevar a cabo tus campañas. Analiza tu objetivo y el público al que quieres dirigirte y selecciona la mejor opción para llevar a cabo tu campaña.

Los anuncios cuentan con dos plataformas en las que anunciarse:

– Amazon: Dentro de la aplicación propia y de la web. Por norma general, el usuario se encuentra en la parte inferior del embudo de compra.

 Espacios asociados: otros espacios de la red con los que colabora. El usuario ha mostrado interés en un producto, parte superior del embudo.

Productos patrocinados

Se trata de productos que aparecen en la parte superior de la búsqueda de un producto concreto catalogados como anuncio. Al generar una concordancia entre las palabras clave, tu anuncio se posiciona en un lugar privilegiado a la vista del usuario.

Destacados

Se trata de anuncios que se generan en función de las búsquedas del usuario. Se le recomiendan determinados productos. El objetivo es que descubran tu marca y lo que tienes que ofrecerles.

Display

Se trata de los clásicos banners; su uso es muy habitual para generar publicidad de productos cruzados. Un ejemplo de ello es la publicidad de fundas de ordenador a un usuario que acaba de comprar un portátil.

Este tipo de publicidad no se encuentra solo dentro de Amazon, es una de las más comunes en sus asociados.

Personalizados

La empresa cuenta con una gran cantidad de datos de sus usuarios. Esto permite generar campañas totalmente personalizadas y dirigidas a un público muy específico. Para llevarlas a cabo de manera eficiente es imprescindible contar con expertos del sector.

Videomarketing

Esta herramienta cuenta con el soporte necesario para llevar a cabo campañas de videomarketing. Con la utilización de este formato es mucho más sencillo transmitir emociones para lograr un mejor resultado de percepción de la marca.

Stores

Se trata de tener tu propia tienda dentro de Amazon. Un espacio en el que compartir tu historia y mostrar todos los productos de los que dispones. Puede suponer un gran complemento a tu e-commerce.

Ventajas de publicitarse en AAD

Realizar publicidad a través de esta plataforma, sobre todo si tu empresa se dedica a la venta de productos físicos, es un imprescindible. Apostar por esta opción está cargado de ventajas.

Alcance

En España el 70 % de los usuarios que acceden a la red visitan Amazon. Esto la sitúa como una de las páginas más visitadas. Gracias a ello, dispone de una amplia audiencia predispuesta a comprar. Además el gasto medio es de 75 euros por compra, una cantidad muy alta.

Posicionamiento

Realizar este tipo de campañas te permitirá aumentar las visitas que reciben tus productos. Esto significa que podrás mejorar tu posicionamiento orgánico dentro de la plataforma.

Crecimiento

Este gigante de la distribución se encuentra en pleno crecimiento. Gracias a ello, cada vez captará más clientes, lo que te permitirá llegar a nuevos usuarios cuando realices una nueva campaña.

Segmentación

Cuenta con una gran cantidad de datos que le permiten predecir los comportamientos de compra de los usuarios. Gracias a ellos podrás realizar una segmentación mucho más eficiente que permitirá mejorar tu índice de ventas.

Punto de venta

Realizar publicidad dentro de Amazon permite dirigirse a una audiencia que ya se encuentra en la parte baja del embudo de ventas. Esta lista y predispuesta a comprar un artículo y tu anuncio puede provocar que sea el tuyo.

Generar necesidad

Gracias a las campañas, podrás mostrar tu producto como relacionado con otros. Esto permite generar un deseo por parte del usuario hacia algo que podía no saber que necesitaba. Estás generando una necesidad que puede acabar en una venta.

Análisis

Dispone de una herramienta propia para interpretar los resultados de tu campaña. Gracias a ella podrás valorar y definir tu próxima estrategia publicitaria.

La interacción con el comercio local

La unión entre el comercio local y Amazon se encuentra en crecimiento. Muchos negocios optan por la plataforma para vender sus productos a través de la red expandiendo su tienda mucho más allá de su barrio o su ciudad.

Es importante tener en cuenta que la mitad de los productos que se venden en la plataforma pertenecen a terceros. Esto significa que todos tienen cabida, siempre y cuando cuenten con un producto atractivo y dispongan de una campaña de publicidad eficiente.

Combinar la venta de tus artículos en tu tienda física, tu propia e-commerce y Amazon te permite cubrir tres canales de venta totalmente compatibles. El gigante de las compras en red puede ser tu aliado y no un problema.

Apoyarse en el marketing geolocalizado

Aunar esfuerzos entre la presencia online, a través de las diferentes opciones que ofrece Amazon Advertising, y campañas más específicas que incluyan geolocalización puede suponer un impulso para tu negocio.

En la actualidad Amazon genera los anuncios en base a las búsquedas, pero si lo complementas con otras opciones como Google Ads o My Business podrás juntar la publicidad online con una activación de tu tienda física. Apóyate en profesionales del sector para lanzar una campaña a todos los niveles.

 

Si estás buscando indagar sobre la posibilidades de la publicidad online, también te recomendamos este artículo «Las ventajas de la publicidad en redes sociales: Análisis de las 5 redes más importantes»

 

Para escribir sobre este tema hemos consultado las siguientes fuentes:

  • https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/amazon-advertising-que-es-por-que-utilizarlo

  • https://www.deustoformacion.com/blog/marketing-digital/por-que-integrar-amazon-advertising-platform-aap-tus-campanas

  • https://www.adglow.com/es-blog/c%C3%B3mo-hacer-publicidad-en-amazon

TikTok y marketing digital: ventajas como herramienta para promover tu marca en 2020

El marketing digital ha confirmado su eficacia en lo que respecta a dar a conocer la oferta de una empresa. Entre las RRSS más usadas para conseguir los objetivo más optimistas destaca TikTok. Si quieres saber por qué puede convertirse en el secreto de tu éxito empresarial, a continuación te contamos todo lo que necesitas conocer al respecto de TikTok y marketing digital.

Conoce por qué TikTok es una gran herramienta de marketing digital

Su origen

Fue en septiembre de 2016 cuando se lanzó al mercado esta aplicación en China. Su nombre en este país es Douyin (sacude la música), el de TikTok se adoptó para la versión internacional de la aplicación. Desde la antedicha fecha, ha logrado el hito de ser descargada y usada por 800 millones de usuarios.

¿TikTok En qué consiste?

Es una plataforma de vídeos a la que el usuario puede subir un video-selfie de un minuto de duración en el que baila o canta haciendo playback. Si ha triunfado, es porque tiene un potente editor de vídeo de fácil manejo que ofrece unos resultados espectaculares. La gran cantidad de filtros, canciones y efectos visuales permite que cualquier persona consiga hacer un vídeo casi profesional.

¿Quién fundó TikTok?

La empresa ByteDance, propietaria también del agregador de noticias chino Toutiao. En su país natal, la aplicación ha sido víctima de la censura e incluso se la ha acusado, sin pruebas, de espiar el comportamiento en Internet de sus usuarios.

¿Por qué es tan importante TikTok para mejorar el marketing digital de tu negocio?

Antes de responder a esta pregunta, es conveniente que conozcas mejor cuál es el alcance real de esta aplicación:

  1. Está disponible en 154 países y en 39 idiomas
  2. En 2018 y 2019 fue la aplicación más descargada para teléfonos iPhone. El 90 % de los teléfonos con Android tiene instalada la aplicación.
  3. Recibe al día más de un millón de visitas.
  4. El 52,1 % de los usuarios la usan a diario.
  5. Las prohibiciones le han supuesto conseguir 15 millones de usuarios más.

Es decir, de confiar en esta aplicación tendrás la opción de llegar, solo en España, a 14 millones de usuarios en una horquilla de edad entre los 16 y los 25 años. Ahora bien, hay que saber cómo sacarle partido a estas características para conseguir alcanzar tus metas.

¿Por qué TikTok para empresas puede ayudarte?

Esta alternativa es, relativamente, nueva. Al principio, no se permitía incluir ningún enlace publicitario en los vídeos, pero ahora sí te puedes abrir una cuenta como empresa. Incluir un enlace a tu sitio web en tu biografía aumentará el tráfico orgánico recibido y el posicionamiento en las SERP. Además, incluye diversas funcionalidades como las que ahora te comentamos.

TikTok Ads

Si encargas a una agencia profesional un buen trabajo de segmentación de tu clientela potencial, no tardarás en obtener una ficha de tu cliente-tipo. A la hora de lanzar una campaña publicitaria, podrás seleccionar al grupo de edad que más te interesa para subir los niveles de conversión de tu negocio dentro del grupo de usuarios de TikTok.

Shop now

Este botón es totalmente nuevo y puede incluirse por parte de cualquier usuario en sus vídeos. No es necesario añadir que también debes encargar los vídeos a profesionales o pensar en la posibilidad de contratar a influencers para llegar al mayor número posible de clientes potenciales.

Una inversión de futuro

Quizá esta expresión no te encaje demasiado con lo que se exige hoy en día a una estrategia promocional, pero has de tener en cuenta que los millones de seguidores de esta red tiene estas características:

  • La mayoría de los tiktokers son de la Generación Z y menores de 25 años. De aquí a diez años serán los que tengan mayor poder adquisitivo para seguir comprando a una marca comercial que ya conocen: ¡la tuya!, convirtiéndose en tu público objetivo.
  • El engagement que generan los vídeos en esta plataforma es muy superior al de otras similares. El motivo no es otro que el de no tratarse de vídeos promocionales, sino de una propuesta divertida, musical y acorde a los gustos de los compradores. El que no se inste al espectador a comprar nada provoca, curiosamente, el efecto contrario.

¿Cómo usar TikTok y marketing digital correctamente?

Ahora que es más que probable que te hayamos convencido de la utilidad de la aplicación, llega el momento de actuar y de ponerte manos a la obra. Sigue estos consejos:

  • Evita crear un vídeo promocional. Es justo lo que los tiktokers no quieren ver y lo que puede provocar una reacción adversa hacia tu propuesta.
  • Apuesta por el humor. Puedes mostrar tus instalaciones contando con el apoyo de tus empleados, pero siempre con simpatía y de forma creativa.
  • Muestra tus productos mientras diviertes al espectador. Un pequeño videoclip con una persona usando tus productos puede ser muy eficaz. Otra opción es la de crear tutoriales para que tus clientes potenciales sepan, antes de adquirirlo, cómo se usa un producto.
  • Crea un challenge. Los retos son los vídeos que más visitas reciben. Puedes crear uno en el que solicites que te informen del uso que le dan a cualquiera de tus productos. Otra opción es ofrecer el producto que quieras promocionar de forma gratuita al usuario que haga el mejor vídeo. Una vez más, la creatividad es imprescindible para conseguir que tus vídeos no lleven a la pasividad, sino a responderte y a participar en tu cuenta.
  • Elige un hashtag para tu negocio. Ha de ser identificable y puedes darlo a conocer implicando, por ejemplo, a tus empleados en la consecución de los retos que te propongas.
  • No te olvides de la métrica. Revisa las visitas generadas por cada vídeo para que te sea más fácil conocer lo que funciona y lo que no.

Así, conseguirás que tus campañas de marketing digital en RR. SS. no sean como las de tu competencia. Confía en TikTok convirtiéndola en la clave de tu una nueva etapa comercial. No olvides que estarás apostando por una opción que acerca tu catálogo comercial a tus clientes potenciales. No dudes en solicitar la ayuda de profesionales para que diseñen la mejor estrategia posible para que los tiktokers se conviertan en clientes reales de tu negocio. 

Si te interesa el tema de publicidad en redes sociales te invitamos a leer el artículo: Las ventajas de la publicidad en redes sociales

 

Referencias consultadas