Actividades online, ¿beneficio o perjuicio para las empresas?

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El Social Media se usa en muchas empresas para conectar aún más con sus clientes y obtener feedback, de esta manera pueden mejorar sus productos y adaptarlos a las necesidades específicas de los clientes. Las actividades online son muy útiles para promocionar productos y obtener más visibilidad. Esto suena muy bien para las empresas, pero existe el otro lado de esta «gran» herramienta.

Todo gira alrededor de la reputación y de hacer de una marca un negocio con éxito. Aunque el Social Media es un gran aliado de las empresas, puede ser cruel cuando se vuelve en contra, dañando la imagen de una marca en internet. Pero, ¿qué es la reputación de una empresa?

La reputación afecta a la «imagen» y a la «identidad» de los negocios. La imagen de una compañía es como el público percibe a la compañía. La identidad se diseña e incluye cómo la empresa quiere ser percibida por los demás. Esto incluye su logo, su título corporativo, los colores y símbolos que vayan a utilizar. Lo ideal es que la imagen y la identidad de la empresa sea idéntica, lo que significa que el mensaje que la compañía quiere enviar a su público sea interpretada de la forma que se pretende.

Pero, ¿por qué las actividades online pueden ser dañinas?

Cuando alguien busca su nombre en internet, la mayoría de páginas que se muestran son redes sociales, como Facebook, LinkedIn o Twitter, ya que componen la forma perfecta para bucear en el aspecto más «sucio» de las personas. Las estadísticas confirman que el 78% de las empresas buscan a sus empleados en internet, y basan su decision de contratar o no en base a estas plataformas. Por tanto, una buena reputación online es fundamental para una carrera profesional de éxito. Esto también sirve para las empresas: si cuando buscamos información se nos muestra un comentario de alguien descontento, sin duda, daña la reputación de la empresa, lo que puede llevar a una imagen corporativa dañada y una pérdida de clientes.

Un ejemplo es Chrysler. Un trabajor de «New Media Solution» que estaba utilizando sus cuentas personales y corporativas, envió un tweet desde la cuenta de la empresa que debió enviar desde la personal. El tweet decia que, a pesar de que Detroit es conocida como la ciudad del motor, nadie sabe conducir. El mensaje daño la reputación de Chrysler, a pesar de ser borrado inmediatamente.

¿Qué piensas, son las actividades online beneficiosas o perjudiciales para la reputación online? [toggle title=»Traducido Por Inma Jiménez»]Online activites, a benefit for business or an enemy? Social media is used a lot by businesses in order to connect even more with their clients and obtain feedback from them, so they can improve their products to the specific needs of the customers. Online activities are useful in order to promote products and gain name awareness. This sounds like a great benefit for a company, but there is also another side of this “great” tool. It’s all about reputation to make a brand or business successful. Although social media is a great instrument, it can be cruel when it comes down to damaging the reputation of a business on the internet. But what is actually the reputation of a company? It includes the ‘image’ and the ‘identity’ of the business. The image of a company is how the publics, relationships related to the business, perceive the company. The identity is designed by the company and includes how the company wants people to perceive them. This includes their logo, corporate title, colors and symbols used by the company . Ideally, the image and the identity of the company are identical, which means that the message the company wants to send to the publics, is actually interpreted in the way it was intended. But why can online activities be damaging? When a person search their name on the internet, mostly pages like LinkedIn, Twitter and Facebook pop up. Since these pages are from social networks, this is perfect to dig up some dirt about someone. The statistics confirm that 78% of the surveyed companies search for their employees online and base their decision of hiring a person on the positivity that the search brings. Therefore a well reputation online is of main importance for a successful personal career. This also applies to companies, if a negative article written by a dissatisfied client pops up when someone searches your company, this can be harmful for the corporate reputation. As a result this can mean a damaged corporate image and less new customers. An example of such a damaged image by online activities is Chrysler Group LLC. An employee of ‘New Media Solution’, which run the Twitter account of the car brand, send a tweet under the Twitter account of Chrysler which was meant for his own account. The tweet said that Detroit is known as the motor-city but no one actually knows how to drive. This tweet is very damaging for the reputation of Chrysler and got deleted only after a day. Chrysler will cooperate with another media firm once their contract with ‘New Media Solutions’ expires. Are online activities beneficial for a company or a too great risk of reputation damage?[/toggle]

Marketing Online, ¿alcanzable para todos, o sólo para unos elegidos?

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Hoy en día muchas compañías utilizan el Marketing Online para vender y promocionar sus productos. Construyen un sitio web, crean una comunidad en las redes sociales y publican un blog, y con esto, ya tienen lista su estrategia de Marketing Online. ¿Es así de fácil?

Creo que la mayoría de profesionales del Marketing estarán de acuerdo conmigo en que esto no es suficiente para que una estrategia de este tipo sea efectiva para una empresa. El Marketing Estratégico Online no se aprende en una semana. Es más, se necesita algo más que una web, un blog y perfiles sociales para que podamos sacarle todo el provecho.

Entonces, ¿qué es lo que los profesionales realmente hacen y qué necesitan para tener éxito?

Por el cambio en los hábitos de los clientes, internet se ha convertido en una poderosa herramienta por el aumento de su uso. Debido a esto, muchísimos consumidores pueden ser localizados vía web. Además, los nuevos cambios producidos, como las Redes Sociales, proporcionan nuevos servicios a las empresas y a los clientes que ofrecen nuevos canales para el Marketing con los que pueden alcanzar sus objetivos. Otra razón de su éxito es que  las inversiones son más efectivas que otras formas de promoción. Esto ocurre, principalmente, porque los anuncios se pueden orientar más directamente hacia su público objetivo.

Hablando en términos precisos, habrá un incremento del ROI, que incluye la diferencia entre la inversión y la eficiencia. Los costes serán menores que en otro tipo de promoción, lo que constituye la razón principal de que los profesionales escojan este tipo de marketing en particular.

El éxito del Marketing Online depende de muchos factores. Una compañía puede tener una increíblemente profesional y atractiva página web, pero no le sacará provecho si no tiene visitas. Uno de los factores importantes de tener éxito en Marketing Online es aplicar el SEO. Esto incluye aumentar la visibilidad de una página web en motores de búsqueda como Google, Yahoo o Bing. La idea principal de este acercamiento es que, cuando una web aparezca en estos buscadores, habrá más visitas, lo que conduce a más clientes y más visibilidad de la Marca.

Una ventaja de esta estrategia es que puede ser ejecutada con pocos costes, a diferencia de anunciarse en un buscador, que es más caro. Esto no significa que sea fácil. Aspectos como el funcionamiento de los motores de búsqueda, qué buscan los usuarios en internet, qué motores son mejores para nuestro target y para editar el contenido y el HTML de la web tienen que ser tenidos en cuenta para realizar una estrategia de SEO beneficiosa para nuestra empresa.

¿Y tú qué opinas? ¿Es fácil o difícil implantar el Marketing Online?

[toggle title=»Traducido Por Inma Jiménez»]Nowadays many companies use online marketing to sell and promote their products. They build a website, create a social media community and form a blog and there you have an online marketing strategy. It’s easy right?
I think that most people in the profession of marketing will agree with me that this is not enough for effective online marketing for a company. Strategic online marketing is not a feature to be learned in a week. Besides, t includes more than a website, social media and a blog in order to gain an advantage of it.
Then what is it what online marketers really do and what does it take for it to be successful? Because of the shift in media consumption, internet became a powerful tool since the use of internet raised enormously. Due to this fact, loads of customers can be reached via the world wide web. In addition, developments on the internet like social media pages provide new services to companies and customers that offer new channels for marketers to reach their business goals. Another reason for its success is that sales of investments are realized more than other ways of advertising. This is mainly because advertisements can be directed more precisely which leads to less ‘waste’ of advertising.
Speaking in terms, there will be an increased ‘ROI’, which includes the difference between the investment and the efficiency. The costs will be lower than other types of advertisement, which is the main reason why marketers chose for this particular type of marketing.
The success of online marketing is depending on a lot of factors. A company can have an incredibly professional and attractive website, but still won’t advantage of online marketing if it has no visitors. One of the important factors of succeeding in online marketing is applying SEO. This includes increasing the visibility of a web page in search engines like Google, Yahoo and Bing. The main idea of this approach is when a website appears earlier in Google, it will have more visitors which will lead to more name awareness and clients.
An advantage of this strategy is that it can be applied at no cost, in contrast with advertising on a search engine which is expensive. This doesn’t mean that it is an easy task to fulfill. How search engines function, what terms people search for, which search engines are in favor of the target audience and editing the content and HTML of the website are all aspects that have to be taken in consideration when SEO can be successful for your company.

What do you think? Is online marketing a difficult feature or easy to develop? [/toggle]

Marketing Global, ¿cuál es la clave del éxito?

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Hoy en día, un objetivo para muchas compañías es lanzar sus productos a nivel internacional en lugar de mantenerlos en su país de origen. Las empresas quieren tener un gran éxito, internacionalmente hablando, desean que su nombre sea conocido por todo el mundo.

Pero, ¿cómo lo hacen las marcas para lograr este éxito internacional? Una empresa pasa por diferentes fases a la hora de construir una marca de proyección internacional. La empresa realiza la producción de sus productos sólo para su país, es una marca doméstica. Una vez el producto consigue el liderato de su sector nacional, el producto se pone a la venta para que otros usuarios de otros países puedan pedirlo, exportándolo a esos lugares. Como resultado, el atractivo del producto aumenta en el país foráneo y la demanda del mismo crece igualmente, lo que conlleva una mayor cuota de exportación.

Una empresa puede decidir después sobre su posible presencia en ese país y comenzar la producción de sus artículos allí. Una vez que esta producción está bien planteada y desarrollada y proporciona beneficios, la firma puede decidir si estandarizar el producto en una región determinada, por ejemplo, América Central o Europa Oriental. Un ejemplo de ello es la marca Coca Cola, que comenzó con su primera fábrica en Mississipi, y ahora es una potencia mundial.

No obstante, el Marketing Global no solo exporta bienes y servicios más allá de las fronteras nacionales. El Marketing bien organizado es esencial y, además, necesita tener en cuenta las barreras culturales de los diferentes países y nacionalidades, ya que las necesidades y las espectativas de los clientes pueden variar mucho de unos países a otros.

Pero, ¿por qué marcas como Mastercard, Apple o Coca Cola tienen tanto éxito en todo el mundo? ¿Cuál es la clave de su éxito, su marketing efectivo o un aspecto único y concreto de su producto?

Coca Cola, por ejemplo, tiene algo que diferencia su marca de las demás, sus botellas y latas, su logo y anuncios que se ajustan a las necesidades de cada país. Es más, el aspecto de la lata es típico de Coca Cola, solo que introduce pequeñas diferencias para adecuarse a cada mercado.

Otro ejemplo de éxito mundial es la marca de prendas de vestir Supertrash, que empezó como una pequeña empresa en Holanda, que, en solo ocho años está presente en 24 países diferentes. Su fundadora, Olcay Gulsen, es conocida por su marketing estrátegico, que ha convertido a su marca en la sensación internacional que es ahora. Ella misma es su público objetivo, su target: es delgada, independiente, elegante y viaja por todo el mundo. Todos quieren ser como ella, y eso es lo que vende. Hoy, incluso iconos de estilo como Stephanie Pratt y Roxy Olin de las series «The City» y «The Hills» se visten con ropa de Supertrash.

La clave para que una marca global triunfe, ¿son sus características únicas y diferenciadoras o un marketing brillante? ¿Es tal vez una combinación de ambos aspectos?
[toggle title=»Traducido Por Inma Jiménez»] Global marketing, what is the key to success? Global marketing, the development of a domestic brand into a global product, sold worldwide. Nowadays, a goal for many companies is to built their products internationally instead of maintaining their products in their home country. Companies want great success, internationally, name awareness all over the world.But how do brands accomplish worldwide success? A company goes through several stages when building an international brand. The company first produces its products only for their home country, being a domestic firm. When this product achieved domestic dominance, the product may be ordered from abroad and the company will export to the foreign country. As a result, product attractiveness increases in the foreign country and the demand of the product will increase, which leads to more export. A company then can decide to position in the foreign country and start producing their product there. Once this foreign production is well developed and there is profit, the firm can decide to standardize the product across a region, for example Central America or Western Europe. An example of a company is Coca Cola, started with their first factory in Mississippi and is now a worldwide brand. Although, global marketing is not only exporting goods and services across borders. Well organized marketing is essential and in addition considering cultural barriers of the foreign customer. The needs and expectations of the customer may differ abroad.But why became brands like Mastercard, Apple and Coca Cola such a success worldwide? What was the key to success, their effective marketing or a unique aspect of their product? Coca Cola for example, has the unique feature of different cans and bottles worldwide, their logo and advertisements translated to the needs of every country. Still, the appearance of the can is typical Coca Cola, just with some small changes to suit the needs of nations all over the world.Another example of worldwide success is the clothing brand Supertrash, started as a small company in Holland and now in only 8 years of time available in 24 countries all over the world. The woman behind Supertrash, Olcay Gulsen, is well known because of her strategic marketing that made the brand a worldwide sensation. She is the target group herself, she is slim, independent, elegant and travels around the world. Everybody want to be like her, and that sells. Today, even style-icons such as Stephanie Pratt and Roxy Olin from the real life soap ‘The City’ and ‘The Hills’ are spotted in Supertrash clothing.The key to success of a global brand, unique features, or brilliant marketing? Or a combination of both? [/toogle]

Reputación, más importante de lo que pensamos

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Permitidme que empiece el post con una pregunta:

¿Os importa lo que la gente piense de vosotros en las Redes Sociales? 

Si alguien ha respondido que no, mejor que no entre en el ámbito del Social Media. Casi total seguridad, va a fracasar.

Aunque estemos muy seguros de nosotros y no nos importe demasiado la opinión que otros tengan de nosotros, en Redes Sociales eso no debe ser así, de hecho, debe ser todo lo contrario, debemos tener muy claro que los demás deben tener una visión positiva de nosotros, ya que todo el entorno dospuntocero y lo relacionado con los Medios Sociales se alimenta de esto: la reputación.

Al tratarse de un mundo en el que las interacciones se dan mediante medios digitales, necesitamos algo que nos permita saber que aquella persona con la que nos relacionamos es de confianza, y eso es lo que hace la reputación.

Antes de seguir os pregunto: ¿Qué es para vosotros tener una buena reputación?

Os pongo un ejemplo:

Estamos en la Francia del rey Luis XVIII o en la España del Capitán Alatriste, como prefiráis. La sociedad tiene preceptos fundamentales que es necesario seguir, entre ellos, la honorabilidad y la buena reputación son fundamentales. Lo peor que nos puede pasar es que atenten contra ellas o que ofrezcamos una imagen negativa para los demás por algún acto deshonroso que cometamos, y si esto ocurre, nuestra honra y nuestro honor difícilmente podrá quedar restablecida.

Los caballeros y las damas son juzgados por su reputación, por lo que los demás piensan de ellos, y sin un buen concepto de los demás, su condición de nobles queda reducido a nada, por lo que deben estar expectantes y atentos a cada paso que dan, para no caer en el pozo de la deshonra.

Los nobles ganaban su reputación y su condición de honorables realizando actos honrosos y manteniendo una buena actitud, llevando una vida impecable.

Volvamos a nuestro tiempo: el Social Media es exactamente igual. Los demás usuarios valoran por encima de todo el poder confiar en el profesional con el que interaccionan, y su buena reputación es fundamental para ser considerado, valga la redundancia, un buen profesional, de confianza y como un punto de referencia.

La reputación es lo que nos avala ante los demás, y eso se consigue con nuestro buen hacer y nuestro trabajo diario.

¿Qué pasa si tenemos, por contra, una mala reputación? 

Seremos rechazados como profesionales y no conseguiremos los objetivos marcados, tanto si representamos a una marca, con lo cual los efectos pueden ser devastadores, como si nos representamos a nosotros mismos.

Hay que tener extremo cuidado en no dañar nuestra reputación, ya que, como alguien me dijo una vez, es como la virginidad, sólo se pierde una vez.

Si ya hemos sufrido esto, la pérdida o daño de la reputación, o si ha sucedido algo que la pone en peligro, debemos estar preparados, tener un plan que cubra esta contingencia perfectamente consensuado con los departamentos correspondientes, si somos empresa, o, si trabajamos por nuestra cuenta, perfectamente estructurado y pensado para estos casos.

Hay quien afirma que en Internet y en Redes Sociales lo importante es que hablen de tí, no importa si bien o mal. Eso no es cierto. En Social Media el objetivo es que hablen de nosotros, pero bien, lo mejor posible, de lo contrario, tendremos un problema grande.

¿Tú qué opinas? ¿Sabes qué reputación tienes?

Lo que el Social Media se llevó

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Aunque ya sabemos que el Social Media no es nada nuevo y que, simplemente, es una adaptación a los nuevos tiempos y a los nuevos medios de lo que existía hace veinte años en el mundo del marketing y la empresa, sí que ha abierto la puerta a nuevas actitudes.

En la actualidad existe una tendencia a deshechar todo lo que no es digital, desde periódicos hasta libros, y a ensalzar las virtudes y beneficios de todo lo tecnológico y lo dospuntocero debido a su gran capacidad de ser social. No nos engañemos, lo Social es Trendy, se lleva.

Estamos en la era del Human Media, del Social Media dirigido a lo humano, y de la colaboración, lo que se lleva cada día a un punto diferente.

Las empresas se han visto obligadas a subirse al carro de esta nueva ola, teniendo que adaptarse a marchas forzadas a lo dospuntocero, por lo que aún pelean a diario muchas para implantar los medios que la presencia en Social Media requiere, aunque, siendo sinceros, les cuesta mucho trabajo, pero saben lo necesario que es para ellas.

La mentalidad ha cambiado con el advenimiento de las Redes Sociales: los profesionales y empresas se han dado cuenta de que aquí hay negocio, pero no sólo de eso, sino de que es una parte fundamental del mismo.

El modelo de la empresa unopuntocero es algo caduco y obsoleto y hoy en día es rechazado por la mayor parte de profesionales que se dedican al mundo de las Redes Sociales: una empresa que no considera a sus clientes, que no crea contenido virtual para ofrecerlo de forma gratuíta y altruista (aparentemente, puesto que detrás de esta acción hay una estrategia de posicionamiento como fuente de información o influenciadores), una marca que no viva por y para su audiencia tiene los días contados (para los más despistados, os recomiendo que volváis a leer el Manifiesto Cluetrain). Ahora es el consumidor quien ha dado un paso al frente y tiene la sartén por el mango: ya no se conforma con comprar el producto que le impone la marca mediante la publicidad, sino que es él quien toma la iniciativa y se informa acerca de ese producto. Es prescriptor y consumidor. Es el prosumer.

Por este cambio de actitud en el consumidor las marcas y empresas se ven en la imperiosa necesidad y obligación de ofrecer algo de calidad y de entablar una relación de confianza con su clientela, su audiencia, y mimar y cuidar cada paso que da. Además, la empresa sabe bien que el consumidor expresará su descontento, y que la crítica puede correr como la pólvora, en las Redes Sociales, puesto que somos mucho más proclives a contar siempre lo malo que lo bueno.

Si hay algo que el Social Media se ha llevado ha sido la creencia de que el canal unidireccional era el único posible y la creencia de que los clientes no podían ser otra cosa que el target de sus acciones comerciales.

¿Qué pensáis? ¿Qué otras cosas se ha llevado el Social Media?

Actualizaciones automáticas en Social Media, ¿sí o no?

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Uno de los principales hándicaps de los Community Managers a la hora de realizar su labor profesional es la falta de tiempo, ya que, con frecuencia, deben realizar tareas muy variadas, por lo que nunca viene mal un poco de ayuda extra.

Aparte de la necesaria organización para poder llevar a cabo todas sus trabajos, el Community Manager cuenta con diferentes herramientas que le facilitan su quehacer diario, herramientas que cubren muy distintas necesidades de este profesional, como pueden ser, por ejemplo, monitorizar la web, escribir y editar los posts que tenga que publicar, además de poder elegir cuándo publicarlos, filtrar palabras claves usadas como hashtags, o programar publicaciones en los diferentes perfiles sociales.

Este tipo de herramientas, las que nos permiten elegir el momento en el que queremos que salga una actualización, hacen que podamos realizar otras acciones y no estar durante todo el tiempo de nuestra jornada actualizando en los distintos canales, dejándonos optimizar nuestro tiempo.

Existen una gran cantidad de herramientas para realizar esta función, como por ejemplo, y todas las que mencionaré son gratuitas, como Hootsuite, una de las herramientas más completas que existen para la gestión de las diferentes redes sociales. Esta aplicación tiene la ventaja de ser web based, por lo que no es necesario instalarla en nuestra máquina. Además, nos permite gestionar nuestros perfiles en Twitter, Facebook, Foursquare o LinkedIn, aunque continuamente están siendo añadidas más redes sociales. Otra herramienta que nos permite programar es Tweetdeck, que es similar a Hootsuite y permite realizar las mismas acciones.

Una de las grandes objeciones que se suelen poner a la programación de actualizaciones con estas plataformas es que hay redes sociales que penalizan en el posicionamiento web si se hacen publicaciones con aplicaciones externas a ellas mismas, como es el caso de Facebook, para cuyas publicaciones existe una herramienta muy interesante y que da el aspecto de una publicación manual, PostPlanner.

Por otro lado, los más críticos con la actualización automática de los perfiles sociales aducen que es una práctica que va totalmente en contra de la esencia de los Social Media, ya que, según sus detractores, rompe la relación personal con nuestra audiencia.

Pero no todo es blanco o negro. Una automatización total de un perfil puede ser muy negativo, puesto que es cierto que lo que hace especial a los canales sociales es la humanización de los mismos, y, con la absoluta automatización, seremos asociados a lo robótico, sin interaccionar con nuestra comunidad y sólo preocupados por difundir nuestra información de una forma unopuntocero.

Así pues, ¿qué es mejor? Lo más efectivo es usar la programación de actualizaciones para lanzar nuestra información para, simplemente, preocuparnos de si nos hacen un retweet o nos hacen una crítica, para poder establecer un diálogo con nuestra audiencia, y contestarles. Contestar siempre.

¿Y vosotros qué opináis? ¿Usar Hootsuite u otro similar o actualizar manualmente?

 

No seamos cool, seamos profesionales

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Siguiendo con la serie de post que tienen como objetivo “Desmitifiquemos los Social Media» hoy os propongo unas breves reflexiones acerca del uso del lenguaje y términos impronunciables.

Dejémonos de rollos y hablemos alto y claro. Cada vez con más frecuencia observo como compañeros y expertos de la consultoría y los Social Media se esfuerzan por “inventar nuevos conceptos” y citar cada vez más anglicismos en sus ponencias y presentaciones, haciendo difícil de seguir el hilo discursivo de sus intervenciones y creando, a mi parecer, reticencias en empresarios y directivos que se acercan a sus charlas para tratar de enterarse sobre los cambios que están sucediendo en la manera que tenemos de comunicarnos y hacer negocios con nuestros clientes.

Lejos de parecer cool o más profesionales, creo que, como consultores y profesionales del medio, debemos hacer un esfuerzo por comunicarnos con ellos y por tanto, para que nos entiendan. Al fin y al cabo, ellos son nuestros potenciales clientes y debemos convencerlos con argumentos y razonamientos que les transmitan confianza y credibilidad hacia nosotros y nuestro trabajo.

Estoy seguro, y mi experiencia personal así me lo demuestra, que si les contamos de una manera llana y profesional que las empresas que están en los Medios Sociales fundamentalmente por los siguientes motivos,

– Ganar notoriedad y reputación de nuestra marca.

– Incrementar el número de contactos y poder comunicarnos con ello de forma directa y eficaz

– Mejorar nuestras ventas y la prescripción de nuestros productos y servicios

ya tendremos argumentos suficientes y atractivos para que nos escuchen y despertar el interés por parte de los asistentes.

Además, si somos capaces de conectar con nuestra audiencia, les mostramos la forma de llevarlo a cabo, el esfuerzo que se precisa para elaborar un plan estratégico de marketing y comunicación, damos ejemplos del sector que muestren los beneficios y riesgos de aplicar bien o mal las acciones y el personal cualificado que se precisa para llevarlo a cabo con las máximas garantías posibles, nuestro trabajo y honorarios pueden estar más que justificados.

La última reflexión que quiero destacar es que, aunque es nuestra obligación como profesionales conocer las tendencias, ver cuáles son las mejores prácticas del sector, y estudiar cómo debemos aplicarlas para nuestros negocios o los de nuestros clientes, ello no significa que se lo tengamos que mostrar a nuestros clientes para impresionarlos de lo listos y preparados que estamos.

Un lenguaje directo, sincero y honesto sobre cómo podemos ayudarles a mejorar en sus negocios, nos puede posicionar como profesionales que sabemos que estamos hablando de negocios y de objetivos empresariales, y que conocemos las necesidades de nuestros clientes; pero claro, a más de uno le puede dar pavor no estar respaldado por palabras y términos raros y pomposos que sólo ellos parecen entender y que le dan “seguridad para vender la moto» a sus clientes.

 

La relación entre un currículum y la papelera de reciclaje

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Es habitual en estos tiempos, sobre todo cuando tienes una web, el recibir por correo electrónico decenas de currículums. Lo ha sido siempre, al menos en el sector del diseño, y ha aumentado considerablemente con esto de la ya cansina crisis.

Después de haber recibido cientos de ofertas, en su mayoría de recién titulados que buscan quien les dé una oportunidad en este complicado mercado laboral, no podemos hacer otra cosa que sorprendernos. Y por desgracia sorprendernos para mal.

Y es que, para poder trabajar, hay que currárselo un poquito (o mucho) más en la presentación que cada uno hacemos de nosotros mismos a las empresas a las que nos dirigimos. La competencia es mucha y ahora los puestos son pocos así que, sea como sea, hay que buscar la forma de destacar sobre los demás.

No pretendemos sentar cátedra sobre esto de los Recursos Humanos; no nos dedicamos a eso, pero sí podemos dar algunos consejos sobre lo que NO se debe hacer a la hora de enviar un currículum a un estudio de diseño o agencia de publicidad. Intentaremos analizar los errores más comunes que cometen, aunque parezca mentira, la gran mayoría de los currículums que recibimos.

Basándome en mi humilde experiencia y, ni que decir tiene, subjetiva opinión, he elaborado la «Escala Papelera» en función de la calidad de ofertas recibidas.

Grado «la cagaste» o 100% de posibilidades de ir a la papelera de reciclaje.
Un error de bulto y que, ante mi perplejidad, comete a menudo mucha gente; no enviar ni un solo proyecto realizado. Desastre total. Aquí lo que importa es el portafolio, si acabas de terminar los estudios y no tienes muchos trabajos pues te los inventas, le haces algo a un familiar o amigo que tenga un negocio, o te presentas a algún concurso que, aunque suelen ser denigrantes para la profesión (ya otro día comentamos eso…), a ti te puede servir para ir teniendo cosas que mostrar. Suele dar igual que seas licenciado por Royal Collage of Art de Londres o tengas un curso de CCC, se te va a valorar en función de tu trabajo, si no lo muestras no tienes ninguna posibilidad.

Grado «Sánchez Dragó» o 85% de posibilidades de ir a la papelera de reciclaje.
No seas pesado. No te líes a poner cursos de mecanografía, ni manipulador de alimentos etc. Céntrate sólo en lo que esté relacionado de alguna forma con puesto al que aspiras, todo lo demás sobra. A la persona que recibe un currículum en cualquier estudio o agencia le importa bastante poco si has sido dependiente de Bershka, puesto copas en un garito o tienes carné de camión y vehículo propio. Se concreto, la información justa y un buen portafolio, porque si a todo esto, encima no le adjuntas muestra gráfica de tus trabajos, amigo tu destino es ya directamente el buzón de correo no deseado.

Grado «miniMALista» o 70% de posibilidades de ir a la papelera de reciclaje.
Si eres de los que manda tu portfolio con el escueto mensaje de «adjunto currículum para futuras selecciones personal» o frase similar y, ya para colmo, dejas visible una interminable lista de contactos a los que también les has enviado ese elaborado mensaje, has de saber dos cosas. La primera es que existe un campo en el correo llamado CCO (búscalo en Google) para que no se vean los destinatarios. La segunda es que a no ser que tu portafolio sea la “rehostia” va a ir también a la papelera.

Mi consejo es que te lo curres y mandes correos personalizados a cada empresa y, a ser posible, investigues por ahí (twitter, linked in, facebook etc. ) quien es la persona que va a recibir tu correo. Eso puede que te garantice que por lo menos esa persona pierda dos minutos viendo tu trabajo e incluso hasta te conteste (se han dado casos, lo he visto en cuarto milenio).

Grado «malaje» o 45% de posibilidades de ir a la papelera de reciclaje.
Hay gente que lo hace todo bien. Te manda un correo bien redactado con un enlace a una bonita web donde ves sus bonitos trabajos y, como estás de buen humor porque acabas de cobrar una factura que tenías pendiente desde hace 9 meses, les contestas amablemente diciendo que te gusta su trabajo y que algún día podríais colaborar. Pues bien, resulta que esa persona no se digna ni a responder. Mal. Llamarme susceptible pero a mí eso no me gusta.

Ten en cuenta que la persona que te contesta está perdiendo 5 minutos de trabajo por contestarte a ti, que has sido el que ha llamado ha iniciado la conversación, se un poco consecuente y no te cierres la puerta justo al final. Cuanta mayor sea la comunicación que puedas mantener con la persona que te puede ofrecer un trabajo o proyecto concreto, tanto mejor.

Finalmente, y estratosféricamente fuera de la escala, estaría el «Grado aspersor» que son todos aquellos que le tiran a todo lo que se mueve. Vienen a la oficina y te dan el CV siendo, por ejemplo, técnicos en exportación y aduanas (verídico). Imagino que es un poco fruto de la desesperación, aun así siéntate 30 minutos, respira y haz una lista. Dirígete sólo a empresas que sean de tu sector y sean susceptibles de buscar un perfil como el tuyo. Todo lo demás es perder tiempo, papel y tener de impresora.

Como he dicho, todo esto está basado en mi propia experiencia y conclusiones, seguramente habrá muchas personas que no estén de acuerdo con esto, pues se siente, que para eso el post es mío.

Pero si quieres y te apetece puedes colaborar enviándonos tus casos flagrantes de atentados contra eso de los Recursos Humanos para ir actualizando y ampliando la escala. Gracias!!!

Wetransfer o cómo enviar archivos pesados fácilmente

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Desde Segundaplanta utilizamos a menudo el servicio gratuito que nos ofrecen desde wetransfer.com . Este, te permite enviar al destinatario de correo que desees archivos de hasta 2 Gb . El archivo se sube a la nube y el remitente recibe un correo electrónico con una dirección desde la que se lo puede descargar antes de dos semanas. Está permitido enviar cualquier tipo de archivo y no necesitas registrarte. Pruébalo y nos cuentas, porque lo simple siempre funciona. 😉

Pixlr.com | Herramienta de edición de imágenes online

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El equipo de Atodesk nos presentan Pixlr Editor. Una herramienta online de edición de imágenes tipo Photoshop, pero gratuita. Después de un amplio testeo parece mentira que se estén consiguiendo herramientas en la nube con tan buen nivel de rendimiento.

Desde el punto de vista de la usabilidad es una copia a Photoshop, misma barra de herramientas, iconos, funciones, atajos de teclado, etc. Sólo algunas funciones varían su ubicación en la barra superior.

Es una aplicación basada en Flash Player por lo que está limitado su uso (a priori) en dispositivos como el Ipad. Para netbook puede ser la opción más recomendada.

Sólo permite la edición de imágenes a 72 píxeles/pulgada, lo que es perfecto para diseñadores Web pero impide que sea una herramientas que puedan utilizar los diseñadores gráficos.

Los filtros son bastante pobres, pero vista su utilidad tampoco es algo que desmerezca a esta aplicación.

Pixlr.com | Herramienta de edición de imágenes online 1

Los formatos para guardar permitidos son:  JPEG, PNG (con transparencia),BMP,TIFF y específico del programa por capas. También te permite compartirlo en redes sociales o almacenar en la nube.

[box_download] No es photoshop, pero para un uso no profesional
puede ser una herramienta muy práctica. :) [/box_download]

[toggle title=»Más información»] Conoce Pixlr.com aquí. [/toggle]